Boa tarde!Meu marido pediu que um amigo fizesse uma compra para ele no site das Americanas.com.,,por causa de sua deficiência visual.Esta compra foi realizada pelo site ,mas o pagamento teria que ser feito em uma das lojas Físicas das Lojas Americanas.Fui com ele é fiz o pagamento no dia 01/12/2017, prazo de Entrega 11dias úteis ...até agora não recebemos .Meu marido então pediu esse amigo que fez a compra para fazer uma reclamação .Foi feita a reclamação e pediram o prazo de 48 horas para resolverem .Só que até agora não tivemos retorno de quando chegará essa compra .Meu marido por ser deficiente visual fica nervoso por ter que ficar pedindio esse amigo para resolver...já está sem graca de tanto encher a paciência dele ,Não adianta ligsr para o serviço de atendimento (0800) porque não dão opção de falar com os atendentes .Fica uma gravava sobre o pedido mais nada se resolve ,Por favor peço ao setor responsável da americanas..com dê uma atenção ao meu marido Por ser DEFICIENTE VISUAL se sente impotente de ter que depender das pessoas para resolver uma simples compra que não chegou até hoje ,Se não entrarem em contato conosco ele pedirá mais uma vez esse amigo para cancelar esse pedido .
Número do pedido :02-656679968
Data da compra :01/12/207
Att.
Cirlene Carvalho
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