• Realizada dia
    11/05/2018
    às 23:26:17
    fixaçao e uma possivel alergia
    Por Bruna -
    entao...a poucas horas vim aqui falar do perfume assencial oud da natura,sobre a fixaçao e tal.sendo que agora depois de mais ou menos 7 horas sentir uma ardencia na regiao onde passei o perfume.lembro que sempre usei os perfumes da natura e isso nunca aconteceu antes.



    Respostas
    23/05/2018 - 12:48:01
      Natura -
    Olá Bruna! Conforme contato telefônico realizado hoje dia 22/05/2018 ás 13:00, sua reclamação foi registrada, mas é necessário o envio dos produtos reclamados via Porte pago e para isso dirigira-se a uma agência dos correios mais próxima até o dia 01/06/2018 (após o prazo a autorização de postagem será cancelada e, consequentemente a reclamação também) com o código de autorização 1038019278 para realizar a postagem que já está paga pela Natura. - Para postagem: 9h às 17h, de segunda a sexta - Eles vão disponibilizar uma embalagem sem custo algum. Você deve preencher com seu nome completo, o Nº do protocolo da sua Reclamação e o Nº da Autorização de Postagem. - Esse produto seguirá para a Natura e passará por uma breve análise, e se recebermos o seu produto na Natura de acordo com o reclamado a Troca será realizada dentro de 15 dias úteis após a data de postagem. Produto reclamado: Deo Parfum Essencial oud feminino Produto solicitado para troca: Deo Parfum Essencial Exclusivo feminino O número de seu protocolo é: 4100525456. Lamentamos pelo ocorrido. Fique à vontade para nos contatar por um dos canais de sua preferência: Chat - acesse o chat no Site Natura - www.natura.com.br E-mail - opção Fale Conosco Telefone - 0800 115566/ 0300 7115566 de segunda a sexta das 08h às 20h e aos sábado das 09h às 15h 0300 ligações feitas de celular. Serviço Natura de Atendimento ao Consumidor.


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   23/05/2018 - 12:48:03
    @ - Envio de e-mail   14/05/2018 - 08:17:53
  • Natura
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