• Realizada dia
    09/03/2018
    às 09:54:32
    Natura no tem seriedade nas compras online
    Por Luiza -
    Fiz uma compra na Natura online no dia 28/02/2018 no valor de 387,00 pedido de numero 2591313890, venho acompanhando e sempre consta que esta em transporte, hoje recebi um email da Natura com o protocolo de numero 1800507342 dizendo que minha compra foi cancelada porque a transportadora lhes comunicou que meu endereo no foi encontrado. Entrei em contato com a transportadora que me informou que meu pedido estava l mas que seria devolvido a Natura porque eles j no fazem mais entrega para Regio dos Lagos a muito tempo e a Natura ciente disso. Essa j a segunda vez que me acontece isso com a Natura, j tive outra compra cancelada por comprar em promoao e depois cancelarem por no terem mais a mercadoria e o pior que vo fazer o estorno mas com prazo de at 2 meses Como uma empresa desse porte que se dispe a fazer vendas online no tem o minimo de organizao pra saber nem para qual transportadora mandar um pedido ou controle em seu estoque. muito aborrecida e enganada pois precisando dos produtos e agora com uma parte de meu limite do carto preso a uma compra que no receberei e ainda recebendo desculpas falsas da empresa Farei grande divulgao em minhas redes sociais para que outras pessoas no comprem com a Natura outro detalhe no consigo falar com ninguem j liguei vrias vezes e a ligao cai



    Respostas
    12/03/2018 - 11:20:11
      Natura -
    Ol Luiza, bom dia! Conforme contato telefnico realizado no dia 12.03.2018 s 11:01,informei que a questo apresentada em sua manifestao foi esclarecida. Lamentamos por eventuais transtorno e permanecemos disposio pelos nossos canais de atendimento: Chat e E-mail: www.natura.com.br Telefones: 0800 115566 / 0300 7115566* - de segunda sexta-feira das 08h s 20h e aos sbados das 09h s 15h. *0300 ligaes feitas de celular.


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   12/03/2018 - 11:20:12
    @ - Envio de e-mail   09/03/2018 - 10:06:08
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