• Realizada dia
    22/12/2017
    às 17:39:07
    2012092958
    Por heloalinhares -
    bt venho por meio desta fazer uma reclamaa contra a natura que mas uma vez me deixou mal com os meus clientes.meu pedido estava previsto pra eu receber dia 22 de dezenbro.e,nao entendendo o que aconteceu nao receber nesta data so dia 29 de dezembro. Eu novamente fui prejudicada igual o ano passado que aconteceu a mesma coisa,perdi muitos clientes por causa disso.Por que muitos clientes compraram os produtos para dar de presente,outros va viajar e eu garantir que chegaria antes do natal, e novamente tenho que me explicar pq nao vou cumprir o prometido. O ano passado passei pela mesma situaa,perdir varios cliente por causa e vou perder mais,pois os mesmo acham que propaganda enganosa eu prometo e nao cumpro,eu acho isso uma falta de respeito comigo e com o consumidor,a natura ta derespeitantdo o que promete.Eu fao pedido o ano inteiro pago minhas faturas,e a natura fazer isto comigo, muito derespeito sinto-me muito prejudicada,por que muito cliente dessiste ja compra mas comigo pela a falta de respeito da natura. desta vez vou procurar meus direito.



    Respostas
    28/12/2017 - 13:23:20
      Natura -
    Ol Heloa, boa tarde! Conforme contato telefnico realizado hoje 28.12.2017 s 13:15, informei que a questo apresentada em sua manifestao foi tratada e esclarecida. Atendendo a sua solicitao realizamos a prorrogao do boleto devido ao atraso na entrega do pedido 415559544 Protocolo do atendimento: 4001387134 Permanecemos disposio pelos nossos canais de atendimento: Chat e E-mail: www.natura.com.br Telefones: 0800 762 88 72 / 0300 762 88 72 de segunda sexta-feira das 08h s 22h e aos sbados das 09h s 20h.


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   28/12/2017 - 13:23:21
    @ - Envio de e-mail   22/12/2017 - 18:29:36
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