• Realizada dia
    11/12/2017
    às 16:24:09
    Propaganda enganosa
    Por Patrcia -
    Fiz uma compra na Natura no Black Friday onde o anncio dizia: " leve dois pelo preo de 1". Li as instrues que dizia que para validar a promoo eu deveria usar a palavra-chave BLACKOFERTA no momento do pagamento da compra. Fiz exatamente como o orientado e hoje quando recebi o meu pedido me senti lesada, pois s recebi um perfume Essencial e no dois como no anncio da oferta. E o valor que veio na minha nota fiscal era diferente (menor) do valor que eu paguei no ato da compra. Data da compra 25/11/2017. Nmero do pedido: 2251148875



    Respostas
    15/12/2017 - 08:51:53
      Natura -
    Natura - Ol Patricia, boa tarde! Conforme contato telefnico realizado no dia 13.12.2017 s 13:16, informei que a questo apresentada em sua manifestao foi esclarecida. Caso haja eventuais dvidas estamos disposio nos canais: Chat e E-mail: www.natura.com.br Telefones: 0800 115566 / 0300 7115566* - de segunda sexta-feira das 08h s 20h e aos sbados das 09h s 15h. *0300 ligaes feitas de celular.
    13/12/2017 - 13:46:47
      Natura -
    Ol Patricia, boa tarde! Conforme contato telefnico realizado no dia 13.12.2017 s 13:16, informei que a questo apresentada em sua manifestao foi esclarecida. Caso haja eventuais dvidas estamos disposio nos canais: Chat e E-mail: www.natura.com.br Telefones: 0800 115566 / 0300 7115566* - de segunda sexta-feira das 08h s 20h e aos sbados das 09h s 15h. *0300 ligaes feitas de celular.


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    @ - Envio de e-mail   15/12/2017 - 08:51:54
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