No dia 27/12/17 verifiquei no meu extrato de conta corrente um bloqueio no valor de 300 reais; horas antes o gerente Michel do Banco Santander do município de Maricá havia me ligado me oferecendo um acordo para uma divida de cartão de crédito e eu disse que não aceitava as condições devido aosjuros abusivos e que iria lá no dia seguinte pra resolver, e ele prontamente me informou que estaria me aguardando, porém logo após fui verificar a minha conta e observei o bloqueio no valor de 300 reais que é exatamente o valor da entrada do acordo que ele havia me oferecido.Meses atrás este mesmo gerente fez um acordo desta mesma dívida e descontou a entrada de acordo da minha conta corrente indevidamente e quando eu fui até o banco disposta a fazer um acordo que fosse possivel de ser pago sem que prejudicasse meu orçamento, inclusive disse a ele que pago aluguel e sou provedora da minha casa pois sou mão solteira e o mesmo aos berros me disse que eu não tinha querer que o dinheiro seria debitado da minha conta eu querendo ou não. Fiquei extremamente constrangida pois era início de mês e o banco estava cheio e os berros do gerente foram ouvidos por todos. Dias depois a central do Santander me ligou me cobrando esta mesma dívida e eu relatei o ocorrido e eles me informaram que desconheciam tal acordo que havia sido feito por esse gerente e mesmo assim o valor não foi devolvido. Pois bem, eu não me neguei a pagar a divida, apenas o acordo não foi favorável e o valor prejudica e muito o meu orçamento, inclusive neste mês eles bloquearam o dinheiro que foi proveniente dos meus proventos. Exijo do banco que o meu dinheiro seja desbloqueado e que seja feito um acordo em que eu concorde com os termos e não um que eu não possa pagar.
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