No dia 04/05 fiz uma reclamção(Protocolo 170504045374) pois comprei um Tablet Sansung que o Extra informa que entregou no dia 24/04 e não recebi. No dia 08/05 fiz novo contato(Protocolo 170508036191) para saber o andamento da solicitação e me informara que ainda estava dentro do prazo. Hoje(10/05), fiz novo contato(Protocolo 170510002571) pois o prazo acabou e não me deram retorno e fui informada que não há resposta do setor responsável e que eu teria que abrir uma nova reclamação e aguardar novamente o prazo de 03 dias úteis. Preciso do produto até 13/05 a até o momento não tenho nenhuma informação.
|
