• Realizada dia
    11/03/2018
    às 19:13:54
    Antecipação de parcelas
    Por JULIANA -
    Venho a 7 meses (desde setembro de 2017) tentando fazer antecipação de parcelas do meu cartão submarino, ocorre que sempre que ligo passo pelo mesmo procedimento de deixar o meu telefone para que a central responsável me ligue, já pedi várias vezes por esse serviço mas a e as central que supostamente ligaria em 5 dias úteis só me ligou 1x durante esses meses e em um horário que não era o solicitado (pedi que me ligassem entre as 21, porém me ligaram as 14:00, horário no qual estou trabalhando e não posso atender.) são ótimos em oferecer produtos mas NUNCA conseguiram resolver uma simples antecipação de parcelas.



    Respostas
    14/03/2018 - 09:56:43
      Banco Cetelem. -
    Sra, Juliana, pedimos desculpas por qualquer transtorno e informamos que faremos contato neste horário ainda hoje, pedimos que aguarde nosso contato. Atenciosamente, Banco Cetelem
    14/03/2018 - 08:38:39
      JULIANA SOARES DE ASSIS MEUREN -
    Meu telefone é (21) 96442- 6624 e meu cpf 120.625.777-61. Peço que o contato seja feito entre as 17:00 e as 20:30. O horario na reclamaçao citado me foi informado pela propria atendente. Aguardo o contato
    14/03/2018 - 08:13:36
      Banco Cetelem. -
    Sra. Juliana, em atenção a sua manifestação informamos que não trabalhamos neste horário, o horário que estamos disponível é das 08:00 da manhã ás 20:30 da noite de Segunda á Sabado, dentro do prazo estipulado qual horário e em qual telefone podemos contata-la? Solicitamos a gentileza que nos informe seu CPF, caso tenha interesse podemos tratar através desta plataforma. Atenciosamente, Banco Cetelem


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   14/03/2018 - 09:56:44
    @ - Envio de e-mail   14/03/2018 - 08:38:41
    @ - Envio de e-mail   14/03/2018 - 08:13:37
    @ - Envio de e-mail   12/03/2018 - 03:33:17
  • Banco Cetelem.
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