• Realizada dia
    09/02/2018
    às 21:32:08
    Cobrança Indevida
    Por Fabricio -
    Hoje fui pagar minha conta e notei algo diferente. Tem uma cobrança de mais 300 reais divididos em 12x (12x25,04) PARC. FATURA 01/12 Quero saber que parcelamento foi esse se nunca parcelei, sempre paguei o valor total da conta. Ja tentei usar o chat do site e NUNCA funciona, e eles nem tem contato por email. Sério, ja estou querendo correr desta empresa.



    Respostas
    16/04/2018 - 10:55:18
      Banco Cetelem. -
    Sr. Fabricio, bom dia!! Recebemos seu pagamento: 060418 RUFB 040418 Pagto no banco 366,48, porém após o pagamento houve utilizações, 060418 MCAV 040418 Compra PAG*BoaComp 7,49+ 080418 MCAV 060418 Lancamento Credito 7,88 150418 MCAV 110418 Compra EBANX WISH 32,61+ , por este motivo seu cartão não encontra-se sem débitos. Atenciosamente, Banco Cetelem
    13/04/2018 - 22:11:21
      Fabricio zebende gomes -
    Bom agora imagino que ja paguei todo o valor correto? preciso saber se nao vai "aparecer" nada a mais.
    28/03/2018 - 20:46:57
      Fabricio zebende gomes -
    OK eu recebi sim, mas como viajo nao consegui pagar na data, posso pagar mesmo com ela vencida?faço o pagamento ainda amanha.
    20/03/2018 - 15:01:01
      Banco Cetelem. -
    Sr. Fabricio, Conforme solicitado, boleto encaminhado novamente para o e-mails: fabriciotdb_12@hotmail.com e fabriciozebende@hotmail.com . (verificar na caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico). Atenciosamente, Banco Cetelem S/A.
    15/03/2018 - 21:25:22
      Fabricio zebende gomes -
    Nao encontrei a fatura no meu email fabriciotdb_12@hotmail.com, poderia enviala novamente? tambem pode enviar para o fabriciozebende@hotmail.com
    14/03/2018 - 18:21:51
      Banco Cetelem. -
    Sr. Fabricio, Efetuamos tentativas de contatos nos números: 22998520915, porém não obtivemos êxito nas tentativas ás 18h10 Após análise, identificamos que a fatura com o vencimento 15/12/17 no valor total de R$ 180,36 não foi paga, e houve o cancelamento de uma compra 35,10 dando como crédito à esta fatura. Desta forma, o residual ( 180,36 - 35,10 = 145,26) foi parcelado em 12x de R$ 25,04. Efetuamos o cancelamento deste parcelamento e a regularização dos juros cobrados sob o parcelamento, também encaminhamos o boleto atualizado de R$ 251,91 para o e-mail: FABRICIOTDB_12@HOTMAIL.COM Atenciosamente, Banco Cetelem S/A.
    09/03/2018 - 22:57:00
      Fabricio zebende gomes -
    meu cpf 15103143771. Melhores horarios sao das 18 as 22h nos dias de semana e qualquer hora nos fins de semana, As vezes poderei atender as 11h nos dia de semana tambem, mas e melhor depois das 18. hoje no mes 03 eu deveria ter apenas 90 reias de dividas no cartao e meu boleto veio em 150. e essas coisas que quero explicação.
    26/02/2018 - 10:52:26
      Banco Cetelem. -
    Sr. Fabricio Efetuamos tentativas de contatos nos números:22998520915, porém não obtivemos exito nas tentativas ás 10:51 hs, pedimos a gentileza de nos informar melhor horário para contato e/ou telefone com mais fácil acesso e o CPF para que seja realizado maiores analise. Atenciosamente Banco Cetelem S/A


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   16/04/2018 - 10:55:19
    @ - Envio de e-mail   13/04/2018 - 22:11:23
    @ - Envio de e-mail   28/03/2018 - 20:46:59
    @ - Envio de e-mail   20/03/2018 - 15:01:03
    @ - Envio de e-mail   15/03/2018 - 21:25:24
    @ - Envio de e-mail   14/03/2018 - 18:21:52
    @ - Envio de e-mail   09/03/2018 - 22:57:01
    @ - Envio de e-mail   10/02/2018 - 20:53:01
  • Banco Cetelem.
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