• Realizada dia
    11/12/2017
    às 16:12:19
    Cobrana de juros sobre valor de compra no realizada
    Por Luciana -
    Realizei uma compra em 2016 parcelada em 15vezes e nunca mais realizei outra compra. Porm, ms passado apareceram varias compras na Universidade Anhanguera que no fiz no valor de aproximadamente R$4000,00. Comuniquei o problemas e a Cetelem estornou o valor. Porm, como esperei a realizao do estorno, paguei com atraso. Agora a Cetelem est me cobrando a multa sobre o valor estornado. J entrei em contato atravs de WhatsApp que recebi por MSN, tel 40047990, pelo 0800 e canal de reclamao com o protocolo 0703423564 e a Cetelem no resolve. Enquanto isso meu dbito continua aumentando. A dvida que era de R$82,00 h um ms e-mail j est em R$280,00. Quero pagar o que realmente devo e cancelar o carto.



    Respostas
    22/12/2017 - 08:25:33
      Banco Cetelem. -
    Sra. Luciana, boa tarde! Solicitamos a gentileza de nos informar o CPF e telefones com o melhor horrio de contato, para que possamos dar a tratativa na sua solicitao. Atenciosamente, Banco Cetelem S/A


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   22/12/2017 - 08:25:34
  • Banco Cetelem.
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