• Realizada dia
    28/10/2017
    às 10:37:24
    Decepcionada
    Por Monica -
    Boa tarde!!!! Meu nome Monica Valria. Algum tempo atrs eu tive um carto Cetelem onde eu tinha feito um acordo, no cumpri o parcelamento das 2 ltimas parcelas do acordo por conta de um acidente onde perdi meus 2 filhos , meu marido e minha me. Por causa disso passei por vrias internaes chegando a ficar 140 dias internadas por causa de uma depresso. Sem ter o telefone de vcs a minha primeira ideia foi fazer uma reclamao no reclame aqui. E a comeou todo meu dilema. Como no tive retorno pela Cetelem fiquei em busca do telefone da Cetelem at que consegui e liguei me informaram que fariam um desconto e o pagamento a vista seria de 142,00 mas que no era possvel ficar com o carto pois j tinha 138 dias em atraso por eu perderia o carto coisa que realmente fiquei triste mas eu tinha que aceitar. Mandaram o boleto para pagamento dia 1. Hoje sbado me ligaram da reclamao do reclame aqui e no entendo como me deram valores e informaes onde no sei qual est certa ou errada. Me informaram o valor total da dvida de 404,00 ou podendo parcelar em 6 ou 9 vezes e eu continuaria com o carto de crdito podendo utilizar depois de todas as parcelas pagas. E realmente no sei quais das informaes esto corretas. Com o mundo que vivemos no sei se estou caindo em fraldi. Gostaria muito de saber qual dessas informaes esto corretas. Desde j agradeo ateno. Mnica



    Respostas
    01/11/2017 - 16:48:07
      Banco Cetelem. -
    Sra. Monica,, boa tarde! Solicitamos a gentileza de nos informar o CPF e telefones com o melhor horrio de contato, para que possamos dar a tratativa na sua solicitao. Atenciosamente, Banco Cetelem S/A


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   01/11/2017 - 16:48:08
    @ - Envio de e-mail   29/10/2017 - 17:50:13
  • Banco Cetelem.
    RECLAMAR Dados da Empresa
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