• Realizada dia
    16/10/2017
    às 18:40:18
    Estorno de compra não efetuada
    Por LUANA -
    Na quarta-feira 11/10 tentei comprar um perfume na loja O Boticário e o cartão não passou, dando não autorizado, por duas vezes. Consegui efetuar a compra em outro cartão. O que ocorre é que mesmo dando não autorizado a compra foi lançada na minha fatura e o limite de crédito reduzido, devido a essas tentativas de compras. A loja o Boticáiro diz que se não saiu papel, a compra realmente não foi autorizada e o cartão cetelem diz que consta numero de nota e que tenho que esperar o fechamento da fatura pra ver se o Boticário irá se pronunciar quanto a devolução do valor. Tenho nota do outro cartão comprovando que não finalizei a compra no cartão cetelem. Protocolo cetelem 60216642



    Respostas
    01/11/2017 - 16:50:01
      Banco Cetelem. -
    Sra. Luana, boa tarde! Solicitamos a gentileza de nos informar o CPF e telefones com o melhor horário de contato, para que possamos dar a tratativa na sua solicitação. Atenciosamente, Banco Cetelem S/A


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   01/11/2017 - 16:50:02
    @ - Envio de e-mail   16/10/2017 - 18:44:34
  • Banco Cetelem.
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