• Realizada dia
    02/11/2016
    às 11:37:45
    Debito em conta , nao funciona!!
    Por VICTOR -
    Depois te ter ligado diversas vezes para o 4004-7990, resolvi entrar em contato com o SAC da Empresa Cetelem -RJ 0800 286 8877, e continuei a no obter nenhuma resposta nem resoluo do meu problema, os funcionrios atendiam e logo depois desligavam a chamada sem concluir o servio requerido. Gostaria de deixar claro a minha insatisfao, pois a unica coisa que gostaria era que fosse feito o debito em conta, como acordado numa solicitao feita por mim a mais ou menos 6 meses. Todo ms tenho que parar minhas obrigaes que j no so poucas, para ligar para a empresa, para pedir implorar que seja debitado, ou que mandem o boleto, pois como debitado em conta corrente no recebo mais a fatura a um tempo, ou seja, no tenho como pagar sem o Cdigo de Barrasl, j que nem pelo site possvel imprimir o boleto com linha digitvel. Fico nesta indefinio, por erro da empresa, que no debita da minha conta o valor na data certa, assim, todo ms subsequente tenho que pagar juros por erro material da empresa. 0594124183 - 29/10/16 - 11:15 protocolo Cetelem rj 0594124002 stefani 29/10/16 - 11:23 protocolo cetelem rj 0584124456 ster 29/10/16 - 11: 40 0594124904 - 29/10/16 - 11:53 Desde j agradeo. Victor.



    Respostas
    03/11/2017 - 08:30:37
      Banco Cetelem. -
    Sr. (a) Victor, Efetuamos contato telefnico para esclarecimentos, mas no obtivemos xito nas tentativas, porm encaminhamos via mensagem privada, uma resposta referente sua solicitao, pedimos a gentileza que analise sua caixa de E-mail e Lixo eletrnico. Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito sempre a plena satisfao de nossos clientes. Reforamos o nosso compromisso de sempre fazer o possvel para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relaes de crdito. Caso precise de mais informaes, permanecemos disposio atravs de nossos canais de atendimento. Central de Relacionamento: 4004 7990 (capitais e regies metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades). SAC - Servio de Apoio ao Cliente: 0800 286 88 77 (24 horas por dia 7 dias da semana). Fale Conosco: www.cetelem.com.br Sua avaliao no site do Reclame aqui muito importante, pedimos a gentileza que avalie o atendimento aqui prestado para que possamos aperfeioa-lo e melhora-lo. Desde j agradecemos a oportunidade de prestarmos esclarecimentos sobre a sua reclamao e aguardamos a sua avaliao. Atenciosamente Banco Cetelem S/A
    03/11/2017 - 08:30:35
      Banco Cetelem. -
    Sr. (a) Victor, Efetuamos contato telefnico para esclarecimentos, mas no obtivemos xito nas tentativas, porm encaminhamos via mensagem privada, uma resposta referente sua solicitao, pedimos a gentileza que analise sua caixa de E-mail e Lixo eletrnico. Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito sempre a plena satisfao de nossos clientes. Reforamos o nosso compromisso de sempre fazer o possvel para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relaes de crdito. Caso precise de mais informaes, permanecemos disposio atravs de nossos canais de atendimento. Central de Relacionamento: 4004 7990 (capitais e regies metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades). SAC - Servio de Apoio ao Cliente: 0800 286 88 77 (24 horas por dia 7 dias da semana). Fale Conosco: www.cetelem.com.br Sua avaliao no site do Reclame aqui muito importante, pedimos a gentileza que avalie o atendimento aqui prestado para que possamos aperfeioa-lo e melhora-lo. Desde j agradecemos a oportunidade de prestarmos esclarecimentos sobre a sua reclamao e aguardamos a sua avaliao. Atenciosamente Banco Cetelem S/A
    03/11/2017 - 08:30:34
      Banco Cetelem. -
    Sr. (a) Victor, Efetuamos contato telefnico para esclarecimentos, mas no obtivemos xito nas tentativas, porm encaminhamos via mensagem privada, uma resposta referente sua solicitao, pedimos a gentileza que analise sua caixa de E-mail e Lixo eletrnico. Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito sempre a plena satisfao de nossos clientes. Reforamos o nosso compromisso de sempre fazer o possvel para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relaes de crdito. Caso precise de mais informaes, permanecemos disposio atravs de nossos canais de atendimento. Central de Relacionamento: 4004 7990 (capitais e regies metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades). SAC - Servio de Apoio ao Cliente: 0800 286 88 77 (24 horas por dia 7 dias da semana). Fale Conosco: www.cetelem.com.br Sua avaliao no site do Reclame aqui muito importante, pedimos a gentileza que avalie o atendimento aqui prestado para que possamos aperfeioa-lo e melhora-lo. Desde j agradecemos a oportunidade de prestarmos esclarecimentos sobre a sua reclamao e aguardamos a sua avaliao. Atenciosamente Banco Cetelem S/A
    03/11/2017 - 08:30:32
      Banco Cetelem. -
    Sr. (a) Victor, Efetuamos contato telefnico para esclarecimentos, mas no obtivemos xito nas tentativas, porm encaminhamos via mensagem privada, uma resposta referente sua solicitao, pedimos a gentileza que analise sua caixa de E-mail e Lixo eletrnico. Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito sempre a plena satisfao de nossos clientes. Reforamos o nosso compromisso de sempre fazer o possvel para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relaes de crdito. Caso precise de mais informaes, permanecemos disposio atravs de nossos canais de atendimento. Central de Relacionamento: 4004 7990 (capitais e regies metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades). SAC - Servio de Apoio ao Cliente: 0800 286 88 77 (24 horas por dia 7 dias da semana). Fale Conosco: www.cetelem.com.br Sua avaliao no site do Reclame aqui muito importante, pedimos a gentileza que avalie o atendimento aqui prestado para que possamos aperfeioa-lo e melhora-lo. Desde j agradecemos a oportunidade de prestarmos esclarecimentos sobre a sua reclamao e aguardamos a sua avaliao. Atenciosamente Banco Cetelem S/A
    03/11/2017 - 08:30:31
      Banco Cetelem. -
    Sr. (a) Victor, Efetuamos contato telefnico para esclarecimentos, mas no obtivemos xito nas tentativas, porm encaminhamos via mensagem privada, uma resposta referente sua solicitao, pedimos a gentileza que analise sua caixa de E-mail e Lixo eletrnico. Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito sempre a plena satisfao de nossos clientes. Reforamos o nosso compromisso de sempre fazer o possvel para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relaes de crdito. Caso precise de mais informaes, permanecemos disposio atravs de nossos canais de atendimento. Central de Relacionamento: 4004 7990 (capitais e regies metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades). SAC - Servio de Apoio ao Cliente: 0800 286 88 77 (24 horas por dia 7 dias da semana). Fale Conosco: www.cetelem.com.br Sua avaliao no site do Reclame aqui muito importante, pedimos a gentileza que avalie o atendimento aqui prestado para que possamos aperfeioa-lo e melhora-lo. Desde j agradecemos a oportunidade de prestarmos esclarecimentos sobre a sua reclamao e aguardamos a sua avaliao. Atenciosamente Banco Cetelem S/A
    03/11/2017 - 08:30:29
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    Sr. (a) Victor, Efetuamos contato telefnico para esclarecimentos, mas no obtivemos xito nas tentativas, porm encaminhamos via mensagem privada, uma resposta referente sua solicitao, pedimos a gentileza que analise sua caixa de E-mail e Lixo eletrnico. Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito sempre a plena satisfao de nossos clientes. Reforamos o nosso compromisso de sempre fazer o possvel para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relaes de crdito. Caso precise de mais informaes, permanecemos disposio atravs de nossos canais de atendimento. Central de Relacionamento: 4004 7990 (capitais e regies metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades). SAC - Servio de Apoio ao Cliente: 0800 286 88 77 (24 horas por dia 7 dias da semana). Fale Conosco: www.cetelem.com.br Sua avaliao no site do Reclame aqui muito importante, pedimos a gentileza que avalie o atendimento aqui prestado para que possamos aperfeioa-lo e melhora-lo. Desde j agradecemos a oportunidade de prestarmos esclarecimentos sobre a sua reclamao e aguardamos a sua avaliao. Atenciosamente Banco Cetelem S/A
    03/11/2017 - 08:28:55
      Banco Cetelem. -
    Sr. (a) ___. Efetuamos contato telefnico para esclarecimentos, mas no obtivemos xito nas tentativas, porm encaminhamos via mensagem privada, uma resposta referente sua solicitao, pedimos a gentileza que analise sua caixa de E-mail e Lixo eletrnico. Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito sempre a plena satisfao de nossos clientes. Reforamos o nosso compromisso de sempre fazer o possvel para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relaes de crdito. Caso precise de mais informaes, permanecemos disposio atravs de nossos canais de atendimento. Central de Relacionamento: 4004 7990 (capitais e regies metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades). SAC - Servio de Apoio ao Cliente: 0800 286 88 77 (24 horas por dia 7 dias da semana). Fale Conosco: www.cetelem.com.br Sua avaliao no site do Reclame aqui muito importante, pedimos a gentileza que avalie o atendimento aqui prestado para que possamos aperfeioa-lo e melhora-lo. Desde j agradecemos a oportunidade de prestarmos esclarecimentos sobre a sua reclamao e aguardamos a sua avaliao. Atenciosamente Banco Cetelem S/A
    03/11/2017 - 08:26:49
      Banco Cetelem. -
    Sr. Victor, bom dia! Conforme nosso contato informo que o procedimento de debito em conta no consta mais em nosso base. Pagamentos podem ser realizada em bancos, casas lotricas ou online junto ao seu banco. Atenciosamente Banco Cetelem S/A
    01/11/2017 - 16:49:36
      Banco Cetelem. -
    Sr. Victor, boa tarde! Solicitamos a gentileza de nos informar o CPF e telefones com o melhor horrio de contato, para que possamos dar a tratativa na sua solicitao. Atenciosamente, Banco Cetelem S/A
    01/11/2017 - 16:49:12
      Banco Cetelem. -
    SR. Victor, boa tarde! Solicitamos a gentileza de nos informar o CPF e telefones com o melhor horrio de contato, para que possamos dar a tratativa na sua solicitao. Atenciosamente, Banco Cetelem S/A


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  • Banco Cetelem.
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