Há 02 anos me trato na psiquiatria com a Dra Cecília, a cada 02 meses preciso retornar para acompanhamento e para pegar receita pois tomo 03 remédios controlados.
Todas as vezes eu nunca sou atendida no horário marcado, todas as vezes que vou tem alguma mudança por parte do hospital que na verdade só complica mais a situação dos pacientes.
Na minha última consulta, estava marcada às 08:00, cheguei às 07:20 e já encontrei 11 pessoas na minha frente, fui me informar e a recepcionista me informou que a consulta é por ordem de chegada, que começam a fazer as fichas as 07:00, inclusive os pacientes chegam as 05:30 para ficar na fila.
Nesse dia eu sai às 13:45!!!! Hoje liguei para marcar e só tinha vaga para 29/11, perguntei sobre os encaixes, pois na minha última consulta 08 pessoas foram atendidas na minha frente para buscar receita, quero ressaltar que essa situação não me incomodou, sou paciente tb e entendo. Argumentei com atendente sobre encaixe, fui informada que eu teria de ir pessoalmente para saber se está autorizado o encaixe!!!!!
Como assim? Eu sofro de síndrome do pânico, não posso sair de casa a toa, não posso esperar até 29/11, como vou ficar sem remédio???
Atendente muito mal humorada nada me respondeu!
Eu exijo uma solução!!!!!!
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