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Realizada dia
02/04/2018
às
22:19:16
Vazamento esgoto dentro de casa
Por Lídia -
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Abri um chamado hoje na CEDAE por volta das 12:30 - protocolo 1804014642, solicitado urgência para que verificassem o esgoto da escadaria ao lado da minha casa, pois o esgoto está voltando pelo meu ralo da cozinha e banheiro, pediram para aguardar 5 dias...agora a noite, minha casa inundou de fezes e todo tipo de sujeira, liguei novamente para CEDAE - protocolo 180304025204, pedi urgência no chamado e pediram para aguardar, acho que não entenderam qdo informei que minha casa estava transbordando de fezes e sujeira... enfim, o supervisor Rafael pediu para aguardar, pq ele só repassa para o setor responsável, ou seja, é um mero repassador que não pode pedir urgência para a solução de um problema, que a CEDAE já havia informado que estava resolvido!
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| Respostas |
04/04/2018 - 10:49:20
 NOVA CEDAE -
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Senhora Lídia,
Vimos informar que o serviço foi realizado no dia 03/04/2018 através de uma desobstrução.
Nos colocamos à disposição de todos os nossos clientes através dos canais abaixo:
SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) :
0800 282 1195 - Para ligações de telefones fixos - Atendimento 24 horas ou
(21) 2211-0773 - Para ligações de telefones celulares - Atendimento 24 horas.
SAC (Serviço de Atendimento aos Clientes surdos ou deficientes auditivos) - 0800 282 3059 - Atendimento 24 horas.
Agências de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h30min as 16h30min.
Site: www.cedae.com.br
Atenciosamente
CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos
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03/04/2018 - 17:16:02
NOVA CEDAE -
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Senhora Lídia,
Informamos que sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável para verificações.
Nos colocamos à disposição de todos os nossos clientes através dos canais abaixo:
SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) :
0800 282 1195 - Para ligações de telefones fixos - Atendimento 24 horas ou
(21) 2211-0773 - Para ligações de telefones celulares - Atendimento 24 horas.
SAC (Serviço de Atendimento aos Clientes surdos ou deficientes auditivos) - 0800 282 3059 - Atendimento 24 horas.
Agências de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h30min as 16h30min.
Site: www.cedae.com.br
Atenciosamente
CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos
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| Notificações |
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@ - Envio de e-mail 04/04/2018 - 10:49:21
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@ - Envio de e-mail 03/04/2018 - 17:16:04
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@ - Envio de e-mail 03/04/2018 - 09:24:01
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3782 Reclamações
75 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
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