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Realizada dia
31/03/2018
às
13:08:35
Falta Dágua
Por CARLOS -
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Sou morador novo na Rua Guarani em Quintino e o fornecimento de água nesta rua é irregular no lado par da rua visto que o abastecimento do lado ímpar é feito pelo ramal da Dom Élder Câmara e o abastecimento é regular. Na Rua Guarani dependemos de uma "manobra" na Rua Vital para abastecimento em dias alternados.
Segundo moradores mais antigos, isso é problema antigo. Já foram feitas várias reclamações das pessoas que moram no mesmo prédio e a CEDAE não resolve o problema e se limita a dar respostas padrão, como: "Sua solicitação foi enviada para o setor responsável" e não temos respostas positiva. É incompreensível que nos dias de hoje ainda exista inconstância no abastecimento de água por uma empresa que se diz "Nova CEDAE". Precisamos de uma solução urgente!!!
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| Respostas |
11/04/2018 - 11:56:27
 NOVA CEDAE -
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Senhor Carlos,
Informamos que sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável para verificações.
Nos colocamos à disposição de todos os nossos clientes através dos canais abaixo:
SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) :
0800 282 1195 - Para ligações de telefones fixos - Atendimento 24 horas ou
(21) 2211-0773 - Para ligações de telefones celulares - Atendimento 24 horas.
SAC (Serviço de Atendimento aos Clientes surdos ou deficientes auditivos) - 0800 282 3059 - Atendimento 24 horas.
Agências de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h30min as 16h30min.
Site: www.cedae.com.br
Atenciosamente
CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos
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10/04/2018 - 17:29:00
CARLOS ROBERTO DE PAULA SOUZA -
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Senhores, o problema relatados por sua empresa se trata de problema novo que está sendo resolvido e afeta, como descrito na resposta, quase toda a zona norte.
O motivo de minha reclamação se dá por não termos água com força suficiente e com frequência que nos atenta no resto do ano.
Nada justifica que ainda dependam os de um funcionário para, diariamente fazer uma manobra.
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10/04/2018 - 12:59:03
NOVA CEDAE -
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Senhor Carlos,
Vimos informar que o abastecimento de água está sendo prejudicado devido ao reparo de vazamento.
LOCAL DO SERVIÇO: ESTRADA INTENDENTE MAGALHÃES, 145 - CAMPINHO.
Início: 09/04/2018 - 10h.
Previsão de término do serviço: 10/04/2018 - 10h.
ÁREAS AFETADAS:
Engenho da Rainha, Inhaúma, Del Castilho, Maria da Graça, Cachambi, Tomas Coelho, Pilares, Encantado, Complexo do Alemão, Jacaré, Bonsucesso, Cordovil, Braz de Pina, Olaria, Ramos, Piedade, Barros Filho, Coelho Neto, Irajá, Parada de Lucas, Penha, Manguinhos, Acari, Higienópolis, Honório Gurgel, Vila Valqueire, Praça Seca, Campinho, Bento Ribeiro, Marechal Hermes, Cascadura, Madureira, Vicente de Carvalho, Vaz Lobo, Oswaldo Cruz, Rocha Miranda, Quintino, Colégio, Vila Kosmos, Vila da Penha, Vista Alegre, Cavalcante, Penha Circular, Jardim Sulacap, Deodoro.
PREVISÃO DE NORMALIZAÇÃO: ATÉ O FINAL DO DIA (10/04/2018).
Nos colocamos à disposição de todos os nossos clientes através dos canais abaixo:
SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) :
0800 282 1195 - Para ligações de telefones fixos - Atendimento 24 horas ou
(21) 2211-0773 - Para ligações de telefones celulares - Atendimento 24 horas.
SAC (Serviço de Atendimento aos Clientes surdos ou deficientes auditivos) - 0800 282 3059 - Atendimento 24 horas.
Agências de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h30min as 16h30min.
Site: www.cedae.com.br
Atenciosamente
CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos
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| Notificações |
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@ - Envio de e-mail 11/04/2018 - 11:56:28
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@ - Envio de e-mail 10/04/2018 - 17:29:01
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@ - Envio de e-mail 10/04/2018 - 12:59:04
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@ - Envio de e-mail 01/04/2018 - 20:55:49
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3782 Reclamações
75 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
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