• Realizada dia
    08/03/2018
    às 11:32:14
    Vazamento de água em residência
    Por Maria -
    Após serviço realizado no hidrômetro, pela Cedae, no dia 05 de fevereiro de 2018, surgiu um vazamento no cano de entrada da água junto ao hidrômetro, o qual que está aumentando de proporções. Foi feita a solicitação de reparo no dia 06 de fevereiro de 2018 e emitida a Ordem de Serviço nr 1802077682. Por 3 vezes ja solicitamos, por telefone, o atendimento da ordem de serviço e nada foi feito. Decorridos mais de 30 dias não houve o reparo e a água está transbordando para a calçada pelo muro da residência, que fica acima da rua, o que poderá danificar a estrutura e provocar acidentes. O nr do cliente é 0330179-5, na Rua Vinte e Um de Abril nr 38-A, Quintino Bocaiuva. Pedimos urgência na solução do problema. Maria de Fatima G. Lessa



    Respostas
    08/03/2018 - 14:16:27
      NOVA CEDAE -
    Senhora Maria de Fátima Informamos que sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável para verificações. Nos colocamos à disposição de todos os nossos clientes através dos canais abaixo: SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) : 0800 282 1195 - Para ligações de telefones fixos - Atendimento 24 horas ou (21) 2211-0773 - Para ligações de telefones celulares - Atendimento 24 horas. SAC (Serviço de Atendimento aos Clientes surdos ou deficientes auditivos) – 0800 282 3059 - Atendimento 24 horas. Agências de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h30min as 16h30min. Site: www.cedae.com.br Atenciosamente CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   08/03/2018 - 14:16:28
    @ - Envio de e-mail   08/03/2018 - 11:50:39
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