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Realizada dia
06/11/2017
às
10:44:49
AO ATIVAR DADOS MÓVEIS, CONSOME 50%DO PACOTE DE INTERNET E APÓS ALGUNS MINUTOS SOMENTE NO WHATSAP, C
Por JEANE -
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NOME: JEANE JANINE VIANA DE OLIVEIRA RANGEL
LINHA: 21975003473
CPF: 108.256.877-56
HÁ ALGUNS DIAS, VENHO COM UM PROBLEMA AO ATULIZAR OS DADOS MÓVEIS (INTERNET) DO MEU CLARO. O PACOTE DIÁRIO DE 30MB+WHATSAPP GRATIS. POIS BEM, ASSIM QUE ATIVO OS DADOS MÓVEIS, JÁ INFORMA QUE UTILIZEI 50% DO PACOTE, E, AO ABRIR O WHATSAPP, APÓS ALGUNS MINUTOS FALANDO COM ALGUÉM (SEM BAIXAR OU ENVIR VÍDEOS), JÁ INFORMA QUE UTILIZEI 100% DO PACOTE. ONTEM, 05/11, FOI A ÚLTIMA VEZ QUE UTILIZEI... ATIVEI A INTERNER AS 18:47H, E AS 19:15 JÁ HAVIA UTILIZADO TODO O PACOTE USANDO APENAS O APLICATIVO WHATSAPP QUE A CLARO INFORMA SER GRÁTIS.
NO SÁBADO, 04/11, PROTOCOLO: 2017765711612, LIGUEI PARA A CLARO AS 18:52H, APÓS RENOVAR A INTERNET 3 VEZES EM MENOS DE MEIA HORA, FALEI COM UMA ATENDENTE QUE FOI SUPER SEM PACIÊNCIA DE PÉSSIMO ATENDIMENTO, ONDE A MESMA NÃO ME DEU NENHUMA INFORMAÇÃO, APENAS INFORMANDO QUE NÃO HAVIA NENHUMA IRREGULARIDADE NO SISTEMA. COMO NÃO? SOU CLIENTE CLARO A ANOS E NUNCA TIVE ESSE PROBLEMA, NEM TÃO POUCO UM ATENDIMENTO DE PÉSSIMA QUALIDADE. ME SINTO ATÉ CONSTRANGIDA EM LIGAR NOVAMENTE E SER MAL ATENDIDA NOVAMENTE.
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| Respostas |
19/02/2018 - 17:20:05
 julio cezar gama -
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perfeito recebi a conta como deveria ser
obrigado
julio cezar gama
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19/02/2018 - 17:20:01
julio cezar gama -
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perfeito recebi a conta como deveria ser
obrigado
julio cezar gama
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19/02/2018 - 14:24:29
NOVA CEDAE -
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Senhor Julio Cesar
Vimos informar que o valor de R$ 148,26 foi estornado no dia 01/02/2018 para o valor de R$ 40,43 com o vencimento para 05/03/2018.
Podendo ser retirada a segunda via caso no tenha recebido, pelo no site www.cedae.com.br .
Atenciosamente
CEDAE
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| Notificações |
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@ - Envio de e-mail 19/02/2018 - 17:20:06
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@ - Envio de e-mail 19/02/2018 - 17:20:03
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@ - Envio de e-mail 19/02/2018 - 14:24:31
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@ - Envio de e-mail 02/02/2018 - 10:45:40
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