• Realizada dia
    29/12/2017
    às 15:05:47
    Cobrança indevida
    Por ROSANA -
    Gostaria de fazer aqui minha reclamação a Cedae pois a tempos minha conta vem sendo entregue sem antes mesmo vencer a conta anterior. Hj por exemplo a pessoa q veio fazer a marcacão não verificou o higrômetro e há me entregou a conta de fevereiro. A de janeiro vence dia 10/01/18 e foi entregue da mesma forma. Janeiro mês de férias viajo com a família e a conta já foi entregue?? Impossível computar gastos de uma casa q estará fechada durante o mês de janeiro. Aguardo resposta.



    Respostas
    05/01/2018 - 14:32:48
      NOVA CEDAE -
    Prezada Rosana, Vimos informar que a conta de 01/2018 foi faturada no período de 27/09/2017 a 29/10/2017 Nos colocamos à disposição de todos os nossos clientes através dos canais abaixo: SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) : 0800 282 1195 - Para ligações de telefones fixos - Atendimento 24 horas ou (21) 2211-0773 - Para ligações de telefones celulares - Atendimento 24 horas. SAC (Serviço de Atendimento aos Clientes surdos ou deficientes auditivos) – 0800 282 3059 - Atendimento 24 horas. Agências de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h30min as 16h30min. Site: www.cedae.com.br Atenciosamente CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos
    05/01/2018 - 13:42:52
      ROSANA LESSA BRAGA DA SILVA -
    Boa tarde. E a de janeiro foi usada em novembro??
    05/01/2018 - 11:34:54
      NOVA CEDAE -
    Prezada Rosana, Vimos informar que as faturas são geradas através do período do consumo. A conta em questão 02/2018 é referente ao período de utilização do abastecimento de 29/11/2017 a 29/12/17. Nos colocamos à disposição de todos os nossos clientes através dos canais abaixo: SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) : 0800 282 1195 - Para ligações de telefones fixos - Atendimento 24 horas ou (21) 2211-0773 - Para ligações de telefones celulares - Atendimento 24 horas. SAC (Serviço de Atendimento aos Clientes surdos ou deficientes auditivos) – 0800 282 3059 - Atendimento 24 horas. Agências de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h30min as 16h30min. Site: www.cedae.com.br Atenciosamente CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   05/01/2018 - 14:32:50
    @ - Envio de e-mail   05/01/2018 - 13:42:53
    @ - Envio de e-mail   05/01/2018 - 11:34:56
    @ - Envio de e-mail   02/01/2018 - 09:59:36
  • NOVA CEDAE
    RECLAMAR Dados da Empresa
    2614 Reclamações
    69 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
    • 0%
      Pendentes
      159
    • 0%
      Respondidas
      2142
    • 0%
      Resolvidas
      118
    • 0%
      Não Resolvidas
      195
» Termos de uso

» Política de Segurança

Nossas Redes Sociais
     
Todos os direitos reservados - RECLAMERIO Desenvolvido por SUED Design