• Realizada dia
    27/12/2017
    às 16:16:33
    A cedae fez uma ligação inregular na minha entrada de água e agora não vem para resolver!
    Por Alexsandro -
    Comprei uma casa e no início achei q a falta dágua fosse por falta de pagamento já que a casa estava vazia. Axertei as contas e fiquei esperando a água chegar, e isso não ocorreu.foi quando um vazamento nos fez ligar para a cedae .imediatamente vieram consertar e nesse momento descobrimos um serviço mal feito pelos funcionários. Pedimos para que ele pudesse acertar,nas ele disse que não podia. Nos dirigimos até a cedae com fotos para reclamar. E já se vão mais de 3 meses e nada foi resolvido. Estamos pagando por algo que não temos. Estamos,a mercê sa cedae que faz pouco caso de famílias que necessitam da água para sobreviver. Gostaria de um solução ou de uma resposta! Protocolo 1712054305 Data28/092017



    Respostas
    05/01/2018 - 11:53:49
      NOVA CEDAE -
    Senhor Alexandro, Informamos que sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável para solicitar agilidade na execução do serviço. Nos colocamos à disposição de todos os nossos clientes através dos canais abaixo: SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) : 0800 282 1195 - Para ligações de telefones fixos - Atendimento 24 horas ou (21) 2211-0773 - Para ligações de telefones celulares - Atendimento 24 horas. SAC (Serviço de Atendimento aos Clientes surdos ou deficientes auditivos) – 0800 282 3059 - Atendimento 24 horas. Agências de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h30min as 16h30min. Site: www.cedae.com.br Atenciosamente CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   05/01/2018 - 11:53:50
    @ - Envio de e-mail   27/12/2017 - 21:41:59
  • NOVA CEDAE
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