• Realizada dia
    26/12/2017
    às 08:29:21
    Falta de água mais de duas semanas
    Por Clarice -
    Bom dia, Depois de reclamar com a CEDAE através da ouvidoria e pelo telefone 0800 não obtendo solução, uso este canal para solicitação tarde providências. Passamos natal na casa de parentes assim como grande partes dos moradores da minha rua, motivo: falta de água há mais de uma semana. Segunda próxima passada fui informada pela CEDAE que havia um serviço sendo refeito pela segunda vez numa grande tubulação estourada na Rio São Paulo. Por se tratar de tubulação de grande porte, informaram que atingiriam no desabastecimento , Campo Grande, zona norte, Nova Iguaçu, Seropédica e outras regiões, mas prometeram que em 72 horas normalizaria o abastecimento. Isso não aconteceu. O pior, é o desrespeito dos canis de comunicação no feriado. Não tínhamos nessa data a quem ligar. Fica minha indignação e de todos que continuam sem água. Clarice Muniz de Sampaio Melo CPF 43200931787 Rua aroaqui 174 casa A



    Respostas
    26/12/2017 - 10:32:36
      NOVA CEDAE -
    Senhora Clarice Informamos que sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável para solicitar agilidade na execução do serviço. Nos colocamos à disposição de todos os nossos clientes através dos canais abaixo: SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) : 0800 282 1195 - Para ligações de telefones fixos - Atendimento 24 horas ou (21) 2211-0773 - Para ligações de telefones celulares - Atendimento 24 horas. SAC (Serviço de Atendimento aos Clientes surdos ou deficientes auditivos) – 0800 282 3059 - Atendimento 24 horas. Agências de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h30min as 16h30min. Site: www.cedae.com.br Atenciosamente CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   26/12/2017 - 10:32:38
    @ - Envio de e-mail   26/12/2017 - 10:16:35
  • NOVA CEDAE
    RECLAMAR Dados da Empresa
    2712 Reclamações
    88 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
    • 0%
      Pendentes
      94
    • 0%
      Respondidas
      2291
    • 0%
      Resolvidas
      119
    • 0%
      Não Resolvidas
      208
» Termos de uso

» Política de Segurança

Nossas Redes Sociais
     
Todos os direitos reservados - RECLAMERIO Desenvolvido por SUED Design