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Realizada dia
04/04/2018
às
15:36:28
Conserto
Por Virna -
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Boa tarde no dia 12/09/2017 um associado da apvs bateu no meu carro com isso ocasionando um capotamento entre autorização e reparo do meu carro levou 4 meses, mesmo assim só me entregaram pois coloquei uma pressão na oficina. Com o passar dos dias fui percebendo várias coisas que não haviam sido consertadas cheguei a retorna oficina pois deixaram o eixo traseiro esquerdo totalmente torto aí resolveram e então entrei em contato com a oficina novamente que alegou que o que eu estava falando que estava ruim não tinha sido autorizado pela apvs pra conserto. E então questionei na oficina " se você fazem uma avaliação pra eles autorizarem reparo logo avaliação não foi completa" e então a oficina me pediu pra entrar em contato com a apvs e explicar a situação pra vê se ele autorizam, já não basta ter ficado 4 meses sem carro levando em consideração que dependo do carro pois sou fisioterapeuta e trabalho com atendimento em casa ainda vou ter que ficar correndo atrás disso que era pra ter sido responsabilidade da oficina. Estou desde cedo tentando entrar em contato com apvs na maioria das vezes ligação não completa e quando completa cai já estou no meu limite diante desta situação.
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| Respostas |
02/05/2018 - 16:34:27
 APVS PROTEÇÃO AUTO -
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Prezada Virna Volpe.
Não foi localizado processo de reparação com os dados informado na reclamação. Pedimos para que reenvie os dados do associado, inclusive do veículo, para que possamos dar-lhe um retorno exato.
Encerra se esta reclamação disponibilizando-nos para esclarecimentos de eventuais dúvidas e solicitando ao reclamante que replique os esclarecimentos avaliando as informações prestadas.
Central de Relacionamento
Associação de Proteção Veicular e Serviços Sociais
4007-2381 / 4007-2382
www.apvs.com.br
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| Notificações |
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@ - Envio de e-mail 02/05/2018 - 16:34:29
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@ - Envio de e-mail 04/04/2018 - 16:05:43
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56 Reclamações
4 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
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