• Realizada dia
    23/10/2023
    às 23:16:36
    MAIS UM ATENDIMENTO PÉSSIMO DESSA LOJAS COLOMBO E SEM NENHUMA INICIATIVA DE AJUDAR OS CLIENTES!!!!!
    Por DORALICE -
    MAIS UM ATENDIMENTO PÉSSIMOOOOOOOOOOOO DESSA LOJAS COLOMBO E SEM ABSOLUTAMENTE NENHUMA INICIATIVA DE AJUDAR O CLIENTE, AGORA TAMBÉM ATRAVÉS DO SAC DESTA EMPRESA (EMAILS sac@colombo.com.br e sac1@colombo.com.br), COM A ATENDENTE ANA PAULA TENDO ENVIADO NA TARDE DE HOJE UMA RESPOSTA ABSURDA E REPLETA DE M-Á VONTADE AO DIZER QUE NÃO HAVIA LOCALIZADO NENHUMA COMPRA NO MEU CPF, QUANDO, EM RESPOSTA A ESTA FUNCIONÁRIA, FUI OBRIGADA A ANEXAR O DOCUMENTO QUE EU TENHO EM MINHAS MÃOS, DADO PELO MEU BANCO, JÁ QUE FIZ A COMPRA EM QUESTÃO COM O MEU CARTÃO DE DÉBITO NA DATA JÁ INFORMADA E NO VALOR TAMBÉM JÁ MENCIONADO INÚMERAS E INÚMERAS VEZES A ESTA PÉSSIMA EMPRESA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! É UM VERDADEIRO ABSURDO E UMA TREMENDA AFRONTA FUNCIONÁRIOS DA LOJA COLOMBO FICAREM CONTRADIZENDO E REBATENDO AFIRMAÇÕES CLARAS E ÓBVIAS QUE OS CLIENTES ESTÃO NARRANDO EM DETALHES EM SUAS RECLAMAÇÕES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ESTAMOS REALMENTE CHOCADOS COM O NÍVEL BAIXÍSSIMO DOS CANAIS DE ATENDIMENTO DESSA EMPRESA LOJAS COLOMBO, PRINCIPALMENTE POR PARTE DOS FUNCIONÁRIOS QUE TRABALHAM NO SAC DESSA EMPRESA, UMA VEZ QUE ELES TÊM POR OBRIGAÇÃO AUXILIAR OS CLIENTES E RESOLVER AS SOLICITAÇÕES E OS PROBLEMAS QUE ESTÃO TIRANDO A PAZ DOS CLIENTES E PROVOCANDO DOR DE CABEÇA NOS MESMOS, MAS, MUITO AO CONTRÁRIO DISTO, ESSES FUNCIONÁRIOS DO ATENDIMENTO DAS LOJAS COLOMBO NÃO AUXILIAM EM NADA OS CLIENTES QUE PRECISAM ENTRAR EM CONTATO PARA RESOLVEREM ALGUM PROBLEMA E/OU COM ALGUMA SOLICITAÇÃO URGENTE QUE É EXTREMAMENTE IMPORTANTE PARA O CLIENTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ENTÃO, COMO ASSIM, FUNCIONÁRIA ANA PAULA?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? MAS QUÊ ABSURDO DE RESPOSTA É ESSA QUE VOCÊ NOS ENVIOU NO FINAL DA TARDE DE HOJE??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? NÓS TEMOS EM MINHAS MÃOS O COMPROVANTE DO NOSSO BANCO REFERENTE A ESTA COMPRA QUE NÓS FIZEMOS NAS LOJAS COLOMBO NÚMERO 432, DO SHOPPING IGUATEMI - FLORIANÓPOLIS (FIZ ESTA COMPRA NO MEU CARTÃO DE DÉBITO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!), NO VALOR DE R$ 2.299,00 NO DIA 03/03/2012, E ESTOU ENVIANDO AGORA NOVAMENTE NOS ANEXOS PARA OS RESPONSÁVEIS POR ESTA EMPRESA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! SEGUE NO ANEXO O DOCUMENTO COMPROBATÓRIO DO NOSSO BANCO (FIZ ESTA COMPRA NO MEU CARTÃO DE DÉBITO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) E AGUARDAMOS QUE ESSA EMPRESA NOS ENVIE ESTA NOTA FISCAL EM CARÁTER DE URGÊNCIA, POR FAVOR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! É ALGO EXTREMAMENTE IMPORTANTE E URGENTE PARA PESSOAS QUE AINDA SÃO CLIENTES DE VOCÊS E ESSA EMPRESA PRECISA APRENDER PRONTAMENTE A RESPEITAR AS URGÊNCIAS DOS SEUS CLIENTES E A ATENDÊ-LOS COM TODA DIGNIDADE E TODA QUALIDADE, O QUE, DEFINITIVAMENTE, ESTÁ MUITO LONGE DE SER O NÍVEL DE ATENDIMENTO QUE ESSA EMPRESA TEM OFERECIDO AOS CLIENTES QUE AINDA POSSUI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! É UM PEDIDO COMPLETAMENTE BÁSICO, SIMPLES E CORRIQUEIRO, E NÓS PRECISAMOS QUE OS RESPONSÁVEIS PELAS LOJAS COLOMBO NOS ENVIEM COM URGÊNCIA A 2A VIA DA NOTA FISCAL DESTA COMPRA QUE NÓS FIZEMOS EM DIA, VALOR E NÚMERO DA LOJA JÁ INFORMADOS DE MANEIRA BASTANTE REPETITIVA, DESGASTANTE E CANSATIVA ATÉ AQUI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ISTO É URGENTEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



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