Fiz um pacote de oi fixo e oi velox no final do mes de abril ,e a intalacao foi marcada para o dia 3/5, no momento da instalacao o tecnico me informou que nao havia porta para a internet de 15megas como eu havia contratado,mas eu podia entrar em contato com a empresa para solicionar o problema,entao permitir a instalacao ,desde entao ligo para empresa e sou informada que para eles aparece disponivel o que foi contradado ,mas os tecnicos que de fato fazem o servico dizem que nao tem possiblidade de 15 megas e no momento nao recebo nem 1 mega de internet .Os dias estao se passando e tudo instalado e eu nao fazendo o uso do serviso apenas o telefone funciona de fato.
Logo mandaram o valor da fatura .tenho aqui a reclamacao ,e pedido de cancelamento nao finalizado 2017 1048077668
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