Cancelamento de contrato não cancelado.
Por Tainan -
No dia 08/12/2017, fiz o cancelamento do contrato de energia na minha residência, pois não iríamos mais morar naquela casa. Foi dito que eu teria que pagar a conta de janeiro. Paguei a conta de janeiro e em fevereiro me chegou uma nova conta. Liguei pra lá e a atendente disse que não tinha nenhum cancelamento, Pedi a gravação pelo número de protocolo e eles me enviaram. Realmente tinha feito o cancelamento e eles não cancelaram.
Liguei para pedir pra cancelar e tenho que pagar a conta de fevereiro para pedir um novo cancelamento. Um absurdo!!
Me recuso a pagar, meu dinheiro é muito suado para ficar pagando contas que não deveria ser pagas.
O erro foi de vocês! Vocês precisam solucionar esse problema!
