• Realizada dia
    09/03/2018
    às 12:02:17
    Desrespeito ao cliente
    Por Mauricio -
    Com a chuva do dia 14/2/18, uma folha de palmeira rompeu o cabo de fornecimento de energia eletrica para minha residencia,liguei varias vezes pedindo que resolvessem o problema ,fui ate uma agencia e informei que estava sem energia e com fio partido dando descargas eletricas,no qual me informaram que meu caso seria uma prioridade devido a situaçao de ameça de acidente . Com varias ligaçoes e protocolos com prazos vencidos , a equipe so apareceu aqui no dia 17/2/18, no qual encontrou o fio partido ,fez o reparo ,so que nesse momento a rua que resido se encontrava sem energia ou seja ainda tive que esperar o retorno da mesma para normalizar a situaçao. Perdi todo o conteudo de dentro da geladeira e tudo mais ,porem meu questionamento nem e esse e sim o fato de na data de ontem 8/3/18 recebo um comunicado da empresa que informa que minha reclamaçao sob o numero 3024188968 como improcedente ,onde a informa que a equipe ao chegar em minha residencia me encontra com energia eletrica. Sera eu uma pessoa mentirosa que vi o reparo ser feito, a troca da peça na qual possuo a antiga em meu poder e tudo mais? Minha indignaçao e com o fato da empresa nao ter cumprido seu dever e ainda sim dizer que fui relapso quanto a minha reclamaçao pois eu tinha energia no local. Entao para que eu fiquei no periodo d 4 dias ligando em varios horarios e com todos os prazos vencidos,façam uma busca no historico das ligaçoes ao inves de chamar o cidadao que paga impostos altissimos de mentiroso.



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    @ - Envio de e-mail   09/03/2018 - 12:37:30
  • Light Serviços de Eletricidade
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