Solicitei o ressarcimento pelas falhas elétricas, atendido pelo protocolo 2013413912, onde informaram que minha instalação foi encerrada. Entretanto, minha energia e contas, continuam chegando normalmente, como esta encerrada? Necessito que ressarcam os prejuizos, a fim de solicitar a troca das lampadas LED que queimaram devido a má qualidade no sistema distribuição;
