Fui na loja Competição da Rua da Matriz 249, Centro São João de Meriti, uma vendedora chamada Adriana Santiago Marques gomes me atendeu, perguntei para ela se tinha um colchão ortopedico e ela me falou que tinha um colchão Physical mega resistente casal, você vai em uma loja e acredita no vendedor, comprei o colchão e paguei R$699,90 e ela me ofereceu um seguro e comprei também, que a compra total deu R$773,68 me entregaram o colchão no dia 10/06/2017.
Comecei a sentir dor no corpo e vi que era do colchão, no dia 13/06/2017 mandei minha filha ir na loja e trocar o colchão por um ortopedico, chegando lá a gerente atendeu e falou que ia fazer a devolução do dinheiro mas precisava falar com administrativo para devolver, no dia 14/06/2017 a gerente ligou para o genro do Sr Sidnei e falou que o juridico não devolve o dinheiro, que tenho que escolher outra mercadoria, estou querendo um colchão ortopedico e eles não têm.
Quero saber como fica minha situação
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