Tive minha luz cortada dia 27/12/2017 às 16:15 efetuei o pagamento dia 27/12/2017 às 16:42 liguei imediatamente pedindo a religação, obtive a resposta de que o prazo máximo era de 24 horas, passou e esse prazo e eu liguei de novo informando que eu tinha uma criança de 6 anos em casa, hoje são dia 29/12/2017 e até agora não religaram minha luz, e na minha última ligação hoje, fui informada de que o prazo seria até dia 08/01/2018.
Como proceder?