Boa tarde!!! No dia 29 de maio minha tv pifou iria por no conserto mas demoraria para ficar pronto,peguei um emprestimo e fui comprar uma tv nova pois tenho um filho de 8 anos que passa a maior parte do tempo vendo tv por tomar medicamentos para o coração ,com 6 dias que comprei a tv ela pifou fui até a loja e um funcionario da loja me deu o telefone da philco fpi ai q os problemas piorarão pedi a troca ou que um tecnico pudesse ir a minha residência pois não teria condicões de levar a tv por ser longe e a tv ser de 42 polegadas podendo até quebrar no meio do caminho foi ai que a atendente Suzy mandou eu preocurar meus direitos que a unica coisa que ela poderia fzer era me passar o endereço para mim levar a tv ,fiquei indiguinada parece que eles estão fzd um favor pra mim ,onde estar o nosso direito de consumidor por favor preciso de ajuda o protocolo é:561338 obrigada
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