Tensão de chegada abaixo do limite contratual mínimo
Por Leonardo -
Lado carga do medidor apresenta as seguintes tensões fase-fase: A->B = 193V A->C = 195V B->C = 198V . Sendo o limite contratual mínimo de 202V solicito providências imediatas devido equipamento ar-condicionado samsung inverter 18.000 BTU estar impedido de operação, sendo que a placa do mesmo detecta esta irregularidade e pode ter sido danificada por este fornecimento inadequado. Solicito visita de técnico para solução do problema.
Endereço:
Nº do medidor: 5570336
Rio de Janeiro - Rj
Rua Esperança 375 - Vargem Grande - CEP: 22785-590
25/11/2016 - 17:18:55 LIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE - RJ
Prezado (a) Cliente, boa tarde.
Informamos que foi instalado hoje o equipamento de Verificação de Tensão e caso seja comprovada a violação dos limites estabelecidos e não seja possível sua normalização de imediato será executada medição gráfica para monitoramento da tensão fornecida.
Agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição.
10/11/2016 - 12:04:16 LIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE - RJ
Prezado (a) Cliente, boa tarde.
Em atendimento à sua solicitação, geramos o protocolo nº 210027217, e encaminhamos ao setor responsável para análise criteriosa e devidas providências. Tão logo tenhamos uma resposta, lhe informaremos.
Agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição.
LIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE - RJ
