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Realizada dia
09/11/2016
às
22:41:05
Cobrança indevida
Por José -
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Fui a Light para reclamar de minha conta e Novembro que veio no absurdo e exorbitante valor de 901,00.Imediatamente fui informar o erro aos mesmos que nada estão fazendo para resolver este problema.Nenhuma das minhas contas ultrapassam 100 reais mensais , trabalho o dia todo e sequer há quase consumo em minha residência,estou tentando mostrar a Light que há um grave erro e a única resposta absurda que obtive era de que deveria pagar.Ora....eu pago o justo,jamais um erro absurdo destes.Peço que resolvam esta situação caótica urgentemente.
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| Respostas |
30/11/2016 - 10:12:40
 LIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE - RJ
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Prezado (a) Cliente, bom dia.
Informamos que o vencimento das faturas corrigidas é dia 06/12/2016.
Informamos que, é possível obter a segunda via da conta desejada através do serviço de visualização e impressão de contas em nosso endereço eletrônico, na seguinte página:
https://agenciavirtual.light.com.br/LASView/av/emissaosegundavia/emissaoSegundaVia.do
Ressaltamos que, para tal solicitação, basta informar o código do cliente e CPF do titular da conta. O serviço é gratuito.
Agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição.
Agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição.
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29/11/2016 - 17:58:26
José Honório Coelho Mendes -
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Ainda não recebi os novos boletos para pagamento e ninguém da empresa ligou para formalizar que toda a situação foi equivocada e que em breve estariam fazendo a correção.Ainda aguardo o contato e reposta ao questionamento anterior.
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24/11/2016 - 17:51:44
José Honório Coelho Mendes -
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E quando estas novas faturas chegarão e qual data de vencimento?Felizmente a Light averiguou e pode constatar o erro.
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24/11/2016 - 12:57:12
LIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE - RJ
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Prezado (a) Cliente, boa tarde.
Informamos que as faturas de Outubro e Novembro foram corrigidas, considerando um erro de milhar devido ao ponteiro descalibrado, para os valores de R$21,92 e R$21,75, respectivamente.
Agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição.
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15/11/2016 - 16:35:42
José Honório Coelho Mendes -
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Prezados,para aumentar a minha indignação...com apenas 4 dias de atraso , recebi um SEDEX da Light ameaçando minha luz de corte,volto a repetir que foi com 4 dias de atraso da data de vencimento,ou seja,nem 15 dias esta conta que reclamo ( NOVEMBRO) possui de atraso porque não pagarei este boleto porque está nitidamente errada e completamente descabida ...em uma única conta estão cobrando meu consumo anual de luz....um absurdo.Volto a ressaltar que o SEDEX encaminhado fere e transgride qualquer lei do conumior.Até onde a Light vai parar com tanta arbitrariedade?
No aguardo de providências.
José Honório
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11/11/2016 - 09:20:15
LIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE - RJ
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Prezado (a) Cliente, bom dia.
Em atendimento à sua solicitação, geramos o protocolo nº 210192061, e encaminhamos ao setor responsável para análise criteriosa e devidas providências. Tão logo tenhamos uma resposta, lhe informaremos.
Agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição.
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10/11/2016 - 17:47:17
José Honório Coelho Mendes -
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CPF 154075197-04 José Honório Coelho Mendes
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10/11/2016 - 09:27:54
LIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE - RJ
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Prezado (a) Cliente, bom dia.
Para consultarmos nosso sistema e passar-lhe a informação desejada é necessário retornar o contato com uma das seguintes informações:
- Código de cliente; ou
- Número do CPF do (a) titular da conta de energia; ou
- Número da instalação ou do medidor.
Agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição.
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| Notificações |
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@ - Envio de e-mail 30/11/2016 - 10:12:40
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@ - Envio de e-mail 29/11/2016 - 17:58:26
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@ - Envio de e-mail 24/11/2016 - 17:51:45
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@ - Envio de e-mail 24/11/2016 - 12:57:12
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@ - Envio de e-mail 15/11/2016 - 16:35:43
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@ - Envio de e-mail 11/11/2016 - 09:20:15
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@ - Envio de e-mail 10/11/2016 - 17:47:17
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@ - Envio de e-mail 10/11/2016 - 09:27:55
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@ - Envio de e-mail 10/11/2016 - 03:47:06
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LIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE
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