Hoje pela manhã entrei em contato com Vivo para verificar descontos indevidos do meu saldo de recarga, estão descontando o meu saldo mesmo com a internet móvel do meu aparelho desligada, expliquei a atendente que não estava utilizando a internet móvel e a mesma estava desligada no meu aparelho,pois utilizo o Wi-Fi da minha residência,a atendente me informou que isso era impossível e simplesmente encerrou o atendimento me passando para a pesquisa de satisfação é óbvio que não estou nem um pouco satisfeita com o atendimento prestado, queria ressaltar que nunca tive problemas com a operadora este foi o primeiro e recebi este tipo de atendimento quando reclamei, após mais de 20 minutos na espera para o atendimento foi está a solução que me deram.
