Código de Rastreio LZ155340827US
No dia 24/11 efetuei a compra através do Ebay, no dia 27 a encomenda foi postada no Estado Unidos, no dia 30/11foi recebido aqui no Brasil, a Aduana liberou a encomenda no dia 01/12 encaminhada para São Gonçalo, no dia 13/12 o CTE de São Gonçalo lança no sistema a seguinte ;informação: Objeto ainda não chegou à unidade., Por favor, aguarde. Em caso de prazo vencido, favor entrar em contato conosco, no dia 19/12 exatamente no 12º dia útil efetuei contato com o CTE de Benfica que me informou que o produto estaria em São Gonçalo e que eu fosse até aquele Centro de Tratamento afirmasse a seguinte frase: ¨Minha encomenda esta em uma mala sozinha, portanto para evitar problemas futuros e mantendo o contrato dentro do prazo estipulado, que seria possível a entrega da mercadoria¨, vendo que se tratava de apenas uma boa vontade dos funcionários, assim foi feito, mais ao ser atendido não foi verificado pois o funcionário de Nome Fabio E.G.M. Matricula 8010987-0 dizendo ser Gerente do CTE SG, não poderia fazer nada pois teria que abrir mais de 1500 malas, e que sabia que o contrato de entrega firmado por sua empresa seria quebrado pelo seu descumprimento. O funcionário mostrou o total descredito com o consumidor, colocando a empresa no art 18 do Código de Defesa do Consumidor. não se preocupando com possíveis ações que sua empresa responderia posteriormente.
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