Compramos uma churrasqueira a gás pelo site do Carrefour recebida no final de abril com emissão NF.21/04 e não fomos informamos que a mesma era para gás canalizado . Ligamos a mesma no gás GLP a chama estava alta quebrando o vidro da mesma. Entramos em contato com fornecedor Arke e fomos informados que o ocorrido foi devido ao gás que não poderia ser GLP e P Carregour deveria fazer a troca. Ao entrar em contato com Carrefour )copiando os e mails trocados com fornecedor ARKE,),fomos informados que politica de troca é de 7 dias corridos e nada poderiam fazer...
Uma empresa desse porte dar essa resposta a um cliente é no mínimo falta de respeito.
Estou me sentindo lesada.
Queremos a troca da mesma ou nosso dinheiro de volta..
|
