Comprei pelo site e a compra foi finalizada em 12/12/2017, com data de entrega em 2/01/2018. O produto não foi entregue e não houve nenhum retorno sobre esse atraso. no dia 12 de janeiro retornaram meu e-mail com o protocolo 177509 informando que houve um problema mas que dariam um posicionamento em 6 dias. Isso não ocorreu. Em 5 de fevereiro após tentativas de falar com eles, recebi um e mail com o protocolo 001468169. Me informaram que aquele setor não atendia questões relacionadas a compras pelo site. O mesmo aconteceu com algumas tentativas por telefone. assim, ainda não sei a razão do atraso e nem se o produto chegará.
Desde já agradeço.
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