Entrei em contato com as águas do Rio no dia 16/08/2022 pedindo desligamento, finalização de consumo, pois me mudei e fecharia o imóvel. Pedi o serviço, abri o protocolo de N 24180001558355, me informaram que não poderia haver dividas paguei as contas e só então me mandaram realizar o pagamento do serviço NFA. 47605000166066671.
No outro dia 17/08/20022 entrei em contato novamente informando que havia realizado o pagamento e que já poderia agendar o serviço de corte. Fui informado que o pagamento já constava no sistema e só tinha que aguardar. Depois de muito esperar entrei em contato outras vezes e nada do serviço de corte ser realizado. Enfim, o serviço pago não foi realizado até hoje e eles estão me cobrando contas e colocaram meu nome no SPC injustamente haja visto que paguei pelo serviço de finalização de consumo, já entrei em contato inúmeras vezes e não consigo resolver esse problema.Espero solução da empresa pois está me gerando danos por o nome está sujo, importunação por ligação de cobranças indevidas e outros transtornos.
Prezado. sr. Eduardo Silva,
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Atenciosamente,
Equipe CX - Águas do Rio
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