• Realizada dia
    06/05/2018
    às 19:44:56
    Preciso do boleto pra pagar minha conta
    Por Vanusa -
    bem eu tinha um plano com a operadora vivo no meu celular quando foi dia 20 de maro cancelei esse plano e aguardei a vivo enviar o boleto pro meu email,pois era assim que pagava minha conta recebia no email ou pegava pelo site, aguardei e na e no consegui mas acesso a essa ultima conta,ento liguei pra vivo foi quando seus atendentes informaram que no tem como enviar mais pro email pois cancelei o plano e a unica coisa que podiam fazer era eniar pelos correios,ento aguardei os 5 dias e nada e novamente ligo pra vivo estero 1 hora pra ser atendida pedindo a fatura pra pagar e dizem a mesma coisa nao podem enviar pro email pois no tem acesso a conta so podem falar o codigo de barra ento eu anoto evou na lotrica pagar ,quando vou pagar dizem que no ceita somente a conta!!!! Moral da estria s quero pagar minha conta ,mas a vivo no tem como me enviar !!! Como vou fazer ento??????? UM ABSURDO



    Respostas
    08/05/2018 - 15:25:37
      Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv) -
    Ol,Vanusa Sou Carla analista da Vivo e estou retornando seu e-mail 07/05/2018, referente a linha 22998162475 Em ateno ao seu e-mail, informo que, analisado as linhas mencionado , no consta cadastrada no nome da reclamante , neste caso necessrio o CPF da reclamante para anlise. A central de relacionamento diariamente dimensionada de acordo com histrico de chamadas recebidas. Porm, eventualmente, podero ocorrer ajustes no atendimento de acordo com o volume de chamadas recebidas e, temporariamente, ocorrerem filas para o atendimento. Por este motivo, essencial a sua manifestao para aprimoramos os nossos servios e a qualidade de nosso atendimento. Estamos trabalhando para que tal dificuldade seja sanada o mais rpido possvel. Estou disposio se precisar de esclarecimentos. O protocolo de atendimento 20184554959500 , o mesmo ser entregue em seu celular via SMS em at 24 horas. Voc j conhece o servio Conta Online | Conta Digital? Com ele voc acessa sua conta pela internet! Acesse www.vivo.com.br/meuvivo e cadastre-se. Atenciosamente, Carla Monteiro


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   08/05/2018 - 15:25:39
    @ - Envio de e-mail   07/05/2018 - 15:04:42
  • Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv)
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