• Realizada dia
    22/04/2018
    às 20:53:08
    Interatividades indevidas.
    Por Diego -
    Toda vez que ponho recarga a operadora manda sms em tela para contratao de interatividades sempre cancelo a solicitao das mesmas ,porem indentifiquei que os creditos acabaram rapido, solicitei atendimento foi indentificada a cobrana mas a operadora no quer efetuar o estorno dos meus 5.49 Cpf 12715058780 Linha movel(pr) 21-997450539



    Respostas
    24/04/2018 - 14:15:54
      Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv) -
    Ol, Diego. Sou Danielly, analista da Vivo e estou retornando o seu e-mail de 23/04/2018, referente linha 21997450539. Em ateno ao seu e-mail informo que para maiores esclarecimentos de tarifaes, acesse o extrato detalhado no Meu Vivo site www.vivo.com.br/meuvivo na aba Meu Consumo > Detalhamento de Consumo. Aps retorne este e-mail fornecendo dados como item, data, horrio e valor que discorda para que eu possa analisar melhor. Estou disposio se precisar de esclarecimentos. O protocolo de atendimento 20184487541716, o mesmo ser entregue em seu celular via SMS em at 24 horas. Conhea nosso atendimento pela internet. Nele voc encontra de forma rpida e prtica todas as informaes e servios que precisa: consulta de saldo e recargas, cadastro em promoes e muito mais! Acesse www.vivo.com.br/meuvivo e confira. Atenciosamente, Danielly Ferreira Rehbein


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   24/04/2018 - 14:15:55
    @ - Envio de e-mail   23/04/2018 - 10:10:15
  • Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv)
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