• Realizada dia
    10/04/2018
    às 16:16:11
    Coleta de equipamentos
    Por Gracy -
    Gracy Kelly seixas,31734194,08071433756 Ha duas semanas que cancelei a minha assinatura com a vivo, e a coleta de equipamentos foi mau sucedida, o funcionrio esqueceu dois decoders com controle ,recorri a vivo pelo 10615,e nada foi feito, entrei em contato atravs da pgina do facebook e nada foi resolvido, pois no recebi nenhuma libao para o agendamento da coleta!



    Respostas
    11/04/2018 - 18:14:24
      Gracy -
    O nmero 24273794 da OI,a linha referente 31734194 da vivo que foi cancelada e at agora no resolveram a questo!
    11/04/2018 - 17:48:29
      Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv) -
    Ol, Gracy. Sou Anderson, analista da Vivo e estou retornando o seu e-mail de 10/04/2018, referente linha 2124273794. Em ateno ao seu e-mail informo que, esse canal de atendimento apenas para Vivo Mvel. Por este motivo, sua reclamao deve ser encaminhada no formulrio de atendimento no site www.vivo.com.br em Atendimento > Fixo > Fale Conosco > E-mail > Fixo. Voc tambm pode entrar em contato via Chat > Fixo. Estou disposio se precisar de esclarecimentos. O protocolo de atendimento no ser gerado por falta de dados. Voc j conhece o servio Conta Online | Conta Digital? Com ele voc acessa sua conta pela internet! Acesse www.vivo.com.br/meuvivo e cadastre-se. Atenciosamente, Anderson Gomes.
    10/04/2018 - 16:36:39
      Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv) -
    Confirmamos o recebimento da sua solicitao, voc receber nosso retorno em at 5 dias. A VIVO agradece seu contato. Esta uma mensagem automtica. Atenciosamente, Equipe Fale Conosco.


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   11/04/2018 - 18:14:25
    @ - Envio de e-mail   11/04/2018 - 17:48:31
    @ - Envio de e-mail   10/04/2018 - 16:36:40
    @ - Envio de e-mail   10/04/2018 - 16:27:39
  • Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv)
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