• Realizada dia
    08/04/2018
    às 17:51:39
    Retirada de equipamentos
    Por Rosangela -
    Meu nome Rosangela.do Nascimento e meu CPF 867.003.407-72, j fiz 10 solicitaes, co. Protocolo para retirada de equipamentos e antena externa da Vivo sem retorno. Estou indignada com a falta de respeito da operadora. Minha peregrinao comeou no dia 07.02. Algum pode me ajudar



    Respostas
    10/04/2018 - 11:19:47
      Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv) -
    Ol, Rosngela. Sou Maria Izabel, analista da Vivo e estou retornando o seu e-mail de 09/04/2018, referente ao CPF: 867.003.407-72. Em ateno ao seu e-mail informo que, esse canal de atendimento apenas para Vivo Mvel. Por este motivo, sua reclamao deve ser encaminhada no formulrio de atendimento no site www.vivo.com.br em Atendimento > Fixo > Fale Conosco > E-mail > Fixo. Voc tambm pode entrar em contato via Chat > Fixo. Estou disposio se precisar de esclarecimentos. O protocolo de atendimento 20184431366769, o mesmo ser entregue em seu celular via SMS em at 24 horas. Voc j conhece o servio Conta Online | Conta Digital? Com ele voc acessa sua conta pela internet Acesse www.vivo.com.br/meuvivo e cadastre-se. Atenciosamente, Maria Izabel.
    09/04/2018 - 11:44:41
      Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv) -
    Confirmamos o recebimento da sua solicitao, voc receber nosso retorno em at 5 dias. A VIVO agradece seu contato. Esta uma mensagem automtica. Atenciosamente, Equipe Fale Conosco.


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   10/04/2018 - 11:19:49
    @ - Envio de e-mail   09/04/2018 - 11:44:43
    @ - Envio de e-mail   09/04/2018 - 10:06:36
  • Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv)
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