Adquiri uma máquina de cartão da Cielo a mais de um ano ou próximo disso, pago todo mês uma taxa que hoje tá em + - 40,00 Reis. Fiz todos os procedimentos necessários como vender por 3 meses consecutivos para poder ter direito a antecipação de valores vendidos. Como trabalho com marcenaria minhas vendas variam em alguns meses mas são valores altos, por isso preciso antecipar ainda que perdendo um valor de mais de 30% em casa antecipação. Pois tenho que comprar materiais para construção dos móveis e outras despesas. No dia 19 de maio fiz uma venda 4992,00 reais no dia seguinte pedi a antecipação tudo certo até então o atendente confirmou e disse que até a meia noite cairia na conta. Pois é não caiu, liguei no dia seguinte e disseram que foi bloqueado pelo setor de proteção sem nenhum motivo. Depois de me fazerem ligar pra vários números disseram que esse setor não t telefone que eu teria que abrir uma reclamação e eles entrariam em contato comigo. Até entraram me esplicaram a situação, mais não resolveram. Disseram que iriam resolver me pediram para ligar pro cliente que passou o cartão pra. Confirma. Liguei, confirmei peguei o número da venda que diga-se de passagem já até veio a fatura cobrando esse cliente. Mas a Cielo não libera minha antecipação e estou precisando comprar o material e entregar a cozinha do meu cliente que dei um prazo de 30 dias e já se passaram mais de 10. A Cielo não tem o menor compromisso com seu cliente. Além de eu tido mês pagar essa taxa de 40 reais eles sempre ligam perguntando porque não estou vendendo mas pra resolver o meu problema eles não resolvem, só estou pedindo o que é meu por direito eu vendi e tenho o direito de antecipar. Até porque desse 4992, 00 reais eles comem mais de 1600 reais e mesmo assim ainda temos problemas.. Estou muito indignado e já pensando em arrumar outra operadora de cartão.
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