Sou cliente tim a mais de um ano e no dia 06/12/2017 liguei para cancelar meu plano pois iria trocar de operadora para um plano mais econômico informei isso ao atendente que me fez uma contraproposta de um pacote mais econômico eu pagava R $99,00 por 7gb de internet e minutos liberados e tinha um bônus de 2gb de graça ele me ofereceu um plano com 4g de internet e mais 6gb de bônus e 5gb pra videos e minutos liberados tudo por R $64,90 eu aceitei ele me informou que eu iria ter que pagar a diferenca de mudança de plano ok, ate ai tudo bem no mês de janeiro paguei o valor de R $197,30 esse valor também se refere a um aparelho que retirei na minha conta que é pago junto com o valor da mensalidade, pois bem no mês seguinte não veio o valor correto e veio me cobrando um valor de R $ 187,30 entrei em contato com a operadora informei que estava errado e pra minha surpresa foi informado que o valor estava correto mas meu plano foi modificado porém o valor da mensalidade continuava o mesmo e mais ainda aumentou por que até então eu pagava R $177,30 todo mês depois de muito reclamar reajustaram o boleto para o valor de R $144,00 ao qual paguei, ai pra minha surpresa a conta desse mês veio no valor de R $187,30 ou seja continua me cobrando o preço antigo liguei novamente e a atendente me informou que o desconto não pode ser aplicado por causa da fidelidade da comora do aparelho mas veja bem isso deveria ter me sido informado no ato de oferecimento do plano novo e não me informaram, ou seja fui engando estou tendo que pagar mais e agitam de má fé comigo não tenho debito nenhum com a tim semore paguei em dia e sou sacaneado dessa forma fui engando e exijo que o que me foi oferecudo seja cumprido, caso não seja estarei acionando a justiça pois tenho todas as gravações pois gravei tudo
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