Estou a uma semana tentando fazer uma compra pela Americanas.com e não consigo. Possuo o cartão Americanas pois o mesmo me dá bonus e desconto em varios produtos, preciso de uma Smart TV 49 então entrei no site e encontrei uma em promoção comprando pelo cartão Americanas, para as compras entregues pela própria loja, aí é que começa o problema. Coloco meu cep no site e o mesmo informa que eles não fazem entregas na minha região, tentei varios modelos de Smart TV mas sempre aparece a mesma informação. Quando simulo a compra com os parceiros da Americanas o meu Cep é aceito mas com uma diferença de R$ 500,00 a mais pelo mesmo produto. Entrei em contato com o tele vendas pra verificar a possibilidade de comprar no site e retirar em uma das lojas e fui informada que não posso, tentei ligar para o sac mas só atendem ligações referente a compras ja realizadas. Isso só mostra o total desrespeito da Americanas.com com os seus consumidores, desde quando adquirir o cartão ja fiz diversas compras e recebi todas no meu endereço sem problemas mas agora além de não conseguir comprar não recebo ao menos uma justificativa, pois o que disseram no televendas é que a loja não entrega mais e pronto. Não espero que a empresa me dê uma resposta ou resolva o problema, pois ja percebi com o descaso que tiveram que não precisam do meu dinheiro nem mesmo da minha satisfação. Então venho apenas manifestar o meu descontentamento e com isso cancelarei o cartão dessa loja que não precisa de seus consumidores e irei adquiri de uma outra que esteja disposta a oferecer um serviço de qualidade, clareza e respeito.
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