• Realizada dia
    14/06/2023
    às 17:28:18
    Violação de lacre hidrometro
    Por Solange -
    Estou fora do Rio desde fevereiro. Joule uma vistoria no hidrometro e alegaram que estava violado. Impossível porque ele fica dentro de uma pontinha de alumínio com cadeado e só fou aberto pela vizinha que pedi para abrir para fazer a vistoria. Tenho testemunha que nada foi encontrado de irregularidade e não poderiam me cobrar multa. Recebi uma conta de 513,94 sem estar utilizando água, um absurdo, não concordo com isso. Se houve violação de lacre só pode ter sido feito pelos próprios funcionários que vieram fazer a vistoria.



    Respostas
    18/07/2023 - 11:21:26
      ÁGUAS DO RIO AGUAS DO RIO -
    Prezada sra. Solange Teixeira Negrão, Recebemos sua reclamação e esclarecemos que as informações acerca do seu caso, foram encaminhadas para o e-mail cadastrado nesta plataforma. Lamentamos o ocorrido e ressaltamos que estamos trabalhando intensamente para proporcionar um serviço de melhor qualidade aos nossos clientes. Em caso de dúvida, fique à vontade para se comunicar conosco através dos nossos canais oficiais WhatsApp (0800 195 0 195), Call Center (0800 195 0 195), pelo chat no site www.aguasdorio.com.br ou na loja mais próxima de você. Atenciosamente, Equipe CX - Águas do Rio


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   18/07/2023 - 11:21:28
    @ - Envio de e-mail   14/06/2023 - 23:05:44
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