• Realizada dia
    20/05/2018
    às 17:46:27
    Quero cancelar e não consigo
    Por FLAVIO -
    Efetuei uma compra através do aplicativo Shoptime no dia 17/05/2018 na qual foi dado o número de pedido 01-68728126, acontece que como deram o nome de kit, achei que era o par quando na verdade era apenas uma unidade e o anúncio não tinha muita clareza a esse respeito. Acontece que tão logo efetuei o pagamento e me veio detalhado percebi o engano e estou tentando cancelar a compra, só que o Shoptime não te dá essa opção em nenhum canal de atendimento, já tentei pelo aplicativo, site, telefone, até para a operadora do cartão que usei para pagamento eu já liguei pedindo para não autorizar o pagamento é assim a compra ser cancelada, mas fui informado que só o vendedor pode fazer isso. Será que vou ter que aguardar o recebimento do produto para só aí começar toda a burocracia para tentar devolver o objeto e ser estornado o valor ao meu cartão, acho que isso é vagir de mä fé não dar a opção de cancelamento, haja visto que não levei 2 minutos após a compra para ver que não estava comprando o que eu queria. Por gentileza me ajudem a resolver este impasse. Obrigado



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    @ - Envio de e-mail   21/05/2018 - 10:00:40
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