Boa tarde,
Gostaria de registrar minha insatisfação com a loja RICARDO ELETRO, efetuei uma compra em 28 de Abril (PEDIDO 3561634801), com a previsão de entrega até dia 15 de Maio. No dia 04 de Maio recebi um email informando que meu pedido já se encontrava com a transportadora, em 07 de Maio recebi outro email informando que houve uma tentativa de entrega, porém não havia ninguém para receber (informação mentirosa, pois desde então estou aguardando), que duas novas tentativas seriam feitas. Liguei em 18 de Maio, para saber o motivo de não terem entregue e quando seria entregue, visto que no site não aparece meu pedido. solicitei que a transportadora me ligasse caso houvesse algum problema, a atendente me informou que até dia 23 de Maio iria ser entregue, coisa que não aconteceu.
Hoje com o prazo expirado, liguei novamente (PROTOCOLO 641149359) e a atendente me informou que eu deveria retornar no dia seguinte pois ainda não constava atraso, mais nós já estávamos já no final do expediente comercial e ainda não tinha chegado e nem ia chegar. Aí sim seria aberto uma ocorrência para apurar o que aconteceu, ou a outra opção seria eu CANCELAR o pedido e receberia um estorno do valor pago, muito fácil ai resolvem o problema deles do cliente não ficar perturbando ligando e eles sem ter o que dizer, ou seja, essa é a segunda e última vez que compro qualquer coisa nessa loja, pois pelo visto o SR. RICARDO, está mais preocupado em fazer propaganda na TV, do que atender bem os seus clientes.
O mais cômico é que a Transportadora que está com a minha mercadoria chama-se TRANSCEDO, de cedo não tem nada rs,,,
De que adianta cobrir a oferto do concorrente se não entrega no prazo pré estabelecido no ato da compra, pois o atraso se dá quando o prazo inicial é furado sem nenhuma explicação convincente e verdadeira.
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