Adega Climatizada Midea 12 Garrafas não entregue e cancelamento do pedido por parte da Ricardo Eletr
Por Ademar -
Comprei uma Adega Climatizada Midea 12 Garrafas Preta - WBB12, pelo pedido numero 3464368601 em 27/12/2017 e com prazo de entrega de 16 dias úteis (19/01/18) de presente., e verifiquei no site 15 dias depois que ainda não haviam entregue o produto e estavam aguardando transporte. No dia 23/01/18, no site estava a mesma situação. Liguei para o telefone 4002 2343 e falei com o Kelvin (protocolo-628941065) e este me disse que haviam cancelado naquele dia o pedido pois não encontraram o endereço, solicitei que me dissesse qual era, e este me informou um endereço completamente estranho e diverso do que constava no pedido, solicitei então que tentassem entregar o produto no endereço que constava no pedido pois o mesmo era um presente e já estava atrasado e este me disse que iria tentar, e dentro de 3 dias me informariam se conseguiram. Hoje dia 31/01/18, no site ainda informava que estavam aguardando transporte e entrei em contato novamente com o atendimento e fui atendido pela Hanna (protocolo 6302224921), e esta me informou que haviam cancelado o pedido. Diante do meu pedido de refazerem a compra esta ficou me respondendo somente protocolarmente que haviam cancelado e só me devolveriam o dinheiro após não sei quantos dias, diante desse comportamento da atendente perdi a paciência e alterei a voz, o que reconheço que foi um erro da minha parte.. Estou registrando esta reclamação para que todos saibam o pouco caso no atendimento dispensado por esta empresa com os seus clientes, mesmo constatando que o erro foi cometido por alguém da empresa durante o processo. É obvio que não recomendo esta empresa para ninguém.
