BOA TARDE SENHORES, COMPREI UMA PASSAGEM PARA MIM E MINHA ESPOSA PELA LATAM COM PONTOS MULTIPLUS E NÃO FIZ A VIAGEM, LIGUEI PARA A LATAM INFORMANDO QUE EU NÃO IA VIAJAR E PAGUEI A MULTA DE R$ 260,00 E SOLICITEI QUE O REEMBOLSO IA PARA A MINHA CONTA DO MULTIPLUS, SENDO QUE ATÉ AGORA NÃO VOLTOU OS PONTOS JA PAGUEI E FIZ VÁRIAS LIGAÇÕES E NADA (PROTOCOLO DE NR 5145603 LATAM. POR FAVOR ME AJUDEM, ESTOU PRECISANDO DOS PONTOS PARA IR VISITAR MEUS NETOS.
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