A dois meses (março) paguei uma fatura OI e, mesmo assim foi descontado em débito automático (paguei duas vezes).
No dia seguinte 08-03-18, liguei para perguntar como poderíamos resolver a situação.
O atendente prontamente disse que seria restituído na próxima fatura. Dois meses e oito protocolos depois, nada de estorno.
Não bastasse minha luta pra receber o valor devido, agora a OI afirma que já me pagou e que eu estou mentindo.
Tenho TODOS os extratos bancários provando que continuam debitando em linha conta e que nenhum estorno foi aplicado.
Não é só pelo valor R$ 199,91, mas pela falta de respeito, responsabilidade, averiguação profunda do caso.
Eu até acredito que alguém recebeu esse estorno, mas não eu.
Não é à toa que já pediu falência.
Será que só em juízo pra receber o que me devem?
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